Анализ обращений граждан за 2023 год

В 2023 году в администрацию Шумерлинского муниципального округа поступило 173 письменных обращения граждан, что составляет 108,8 % к аналогичному периоду прошлого года (было 159 писем).

Вопросы по тематике и количеству распределились следующим образом:

- экономика (вопросы, касающиеся строительства, сельского хозяйства, транспорта, связи, торговли, нецелевого использования земельных участков и т.д) – 108;

- жилищно-коммунальная сфера (вопросы, касающиеся обеспечения граждан жильем, коммунального хозяйства, ремонта и содержания жилья, разрешения жилищных споров и т.д.) – 47;

- социальная сфера (вопросы, касающиеся социального обеспечения, образования, культуры, здравоохранения и т.д.) – 6;

- государство, общество, политика (вопросы, касающиеся прав и свобод человека и гражданина, деятельности местного самоуправления, рассмотрения обращений граждан и т.д.) – 10;

- оборона, безопасность, законность (вопросы, касающиеся охраны правопорядка, обеспечения безопасности государства, общества и личности, уголовного права, исполнения наказаний, правосудия и т.д.) – 2.

Большее количество письменных обращений граждан в 2023 году направлены на строительство спортивного зала в с. Нижняя Кумашка, содержание и ремонт дорог в населенных пунктах, споры с соседями по уточнению границ земельных участков, на спил деревьев.

Через вышестоящие органы поступило 85 письменных обращений граждан (173,4% к отчетному периоду прошлого года – было 49 писем). За отчетный период поступило коллективных писем - 23, анонимных – 1, повторных  – 36 (276,9% к отчетному периоду прошлого года, было – 13). Заметный рост повторных писем объясняется тем, что обращения направлены заявителями в несколько инстанций одновременно.  

На контроль поставлено исполнение 173 обращений, все письма  рассмотрены в срок. 2 обращения направлено в другие организации  на окончательное рассмотрение. 170 заявителей получили разъяснения и рекомендации, при необходимости, некоторые вопросы решались с выездом на место.

Остаток на конец периода – 6 писем.

За отчетный период на приеме у главы муниципального округа было 4 человека (за аналогичный период прошлого года – 5).

Обратилась следующая категория лиц:

Пенсионеры –2;

Инвалиды– 1;

Работающее население – 1;

Обратились по вопросам ремонта дорог в населенных пунктах, переселения из ветхого жилья, с просьбой о помощи в проведении отопления, водоснабжения.

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» администрацией муниципального округа ежемесячно на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ размещается информация  о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.

Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, не было.